Pérennisez votre parc informatique grâce au contrat de maintenance Cyberdine

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1.     Evaluation de votre parc informatique

Dans un premier temps, nous effectuons un audit complet de votre parc informatique. Nous dressons un état des lieux exhaustif de votre parc informatique, vérifions l’architecture de votre réseau informatique et votre accès à l’internet haut débit. En ayant une meilleure connaissance de votre entreprise, nous sommes plus à mêmes de vous conseiller des solutions informatiques sécurisées et adaptées à vos besoins.

2.     Une hotline dédiée pour la résolution rapide de tous vos incidents

Quel que soit le problème rencontré, vous bénéficiez d’une assistance téléphonique ouverte du lundi au vendredi de 9h à 17h non-stop. Chez Cyberdine, nous nous engageons à répondre pour vous permettre une résolution rapide de vos incidents. Vous bénéficiez d’un diagnostic immédiat et d’une prise de contrôle à distance pour la réparation de votre matériel informatique.

3.     Déplacements et interventions sur site

En cas de non résolution de vos incidents par téléassistance, nos techniciens se déplacent dans vos locaux dans les 4 heures, selon la sévérité de l’incident pour assurer la réparation, l’installation et la configuration de votre matériel informatique, serveurs et configuration réseaux.

4.  Administration de votre infrastructure et réseau informatique

En plus de l’installation et la configuration de votre matériel informatique, Cyberdine déploie des solutions pour garantir une proactivité et une disponibilité permanente de votre infrastructure informatique et assurer :

• L’administration de vos serveurs et la gestion de vos droits utilisateurs

• La vérification de vos postes de travail et fonctionnement des logiciels systèmes et bureautiques

• Les mises à jour de vos systèmes d’exploitation

Lors de chacune de nos interventions, nous réalisons un rapport détaillé de votre parc informatique et vous conseillons sur les éventuelles améliorations à apporter.

Cyberdine se positionne comme votre interlocuteur unique pour l’infogérance de votre parc informatique. Optez pour notre contrat de maintenance et assurez-vous de la compétence, de la disponibilité et de la proximité de nos équipes techniques.